Política de Privacidade

A Lúmen, pessoa jurídica com sede na Rua Haddock Lobo 595, Cerqueira César, São Paulo – SP, CEP 01414-001, é a controladora dos dados pessoais tratados neste contexto, nos termos da LGPD.

Esta Política se aplica a todas as interações realizadas através do nosso website lumenl.club, formulários de contato e comunicações relacionadas à contratação e utilização dos nossos serviços de bibliotecas de modelos de documentos.

Ao navegar em nosso site ou preencher qualquer formulário, você reconhece que leu e compreendeu os termos aqui descritos. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços e manter uma comunicação adequada.

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• Endereço de e-mail — para envio de materiais, respostas e comunicados pertinentes ao serviço contratado.
• Telefone — informado de forma opcional, para contato direto quando necessário.
• Mensagem / descrição da necessidade — conteúdo informado livremente no campo de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação — coletados via ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics, Bing).
• Cookies e identificadores de sessão — detalhados na seção 5 desta política.
• Dados de dispositivo e navegador — tipo, versão e resolução de tela, para fins de otimização.

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

Compartilhamento com terceiros

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com prestadores de serviços essenciais à operação:

• Google LLC — análise de tráfego (Google Analytics 4) e publicidade contextual (Google Ads).
• Microsoft Corporation — análise de tráfego (Bing Ads).
• Meta Platforms, Inc. — mensuração de campanhas (Facebook Pixel).

Todos esses fornecedores operam com políticas de privacidade próprias e estão sujeitos às obrigações contratuais de proteção de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao volume e à sensibilidade dos dados que tratamos:

• Criptografia em trânsito via protocolo TLS/HTTPS em todas as páginas do site.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso por função e autenticação de múltiplos fatores.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas pelas pessoas diretamente responsáveis pelo atendimento.
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação que possa afetar titulares, a ANPD e os envolvidos serão comunicados dentro dos prazos previstos na LGPD.
• Revisões periódicas de segurança para identificar e corrigir eventuais pontos de melhoria.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é completamente inviolável. Caso identifique qualquer situação suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato imediatamente por [email protected].

Utilizamos cookies para o funcionamento adequado do site e para compreender como os visitantes navegam em nossas páginas.

Para informações detalhadas e opções de gerenciamento, consulte nossa Política de Cookies.

A LGPD assegura a você, como titular de dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.

Nosso site pode conter referências a páginas de terceiros (como parceiros, ferramentas ou serviços complementares). A Lúmen não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles.

Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que acessar a partir de nosso endereço.

Os serviços da Lúmen são voltados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com 18 anos ou mais, atuando em contexto profissional ou empresarial.

Não coletamos nem processamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identifiquemos que recebemos informações de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-las de nossas bases.

Esta política pode ser revista periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou mediante aviso em destaque no site por, no mínimo, 15 dias antes da entrada em vigor. A data de "última atualização" no início deste documento indica quando houve a revisão mais recente.

O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão representa sua ciência sobre as mudanças realizadas.

Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe responsável: